Jak vám můžeme pomoci?

Stačí položit otázku níže a získáte odpověď.

Platby s Revolut Ramp

Jak používat Revolut Ramp?

Revolut Ramp je webová aplikace a nenajdete jej v aplikaci Revolut. Můžete začít Revolut Ramp používat tak, že navštívíte naši stránku Revolut Ramp, nebo vyberete možnost platit službou Revolut na jedné z webových stránek našich krypto partnerů, jako je například Metamask.

Jak provést transakci s Revolut Ramp:

  1. Pořiďte fotografii požadovaného dokladu totožnosti na portálu Ramp, např. cestovního pasu nebo řidičského průkazu.
  2. Pořiďte video, na kterém jste vy, abyste mohli ověřit nahraný doklad totožnosti.

Pokud poskytnutý doklad nepodporujeme nebo pokud má nějaký problém s kvalitou, můžeme požádat o další ověřovací údaje.

Časové rámce transakcí

Transakce jsou obvykle zpracovány do 30 minut. Pokud je však síť vytížená, mohou být nevyřízené až 24 hodin. Pokud se váš platba protáhne déle než toto období, obraťte se na náš Zákaznický servis Revolut Ramp, abychom vám mohli pomoci.

Jakmile je platba provedena, není možné transakci zrušit ani vrátit zpět, protože platby v kryptoměnách jsou nevratné.

Zobrazení transakcí Ramp

Chcete-li zobrazit dokončené obchodní transakce, musíte si zkontrolovat výpis nebo seznam transakcí z karty, kterou jste použili.

Pokud jste platili kartou Revolut, měli byste v aplikaci vidět transakce Ramp mezi svými transakcemi.