Jak vám můžeme pomoci?

Revolut Ramp je webový a není v aplikaci Revolut. Můžete začít používat Revolut Ramp na naší stránce Revolut Ramp nebo výběrem platby pomocí Revolutu na webových stránkách našich partnerů pro kryptoměny, jako je například Metamask.

Jak provést transakci s Revolut Ramp:

• Pořiďte fotografii požadovaného dokladu totožnosti na portálu Ramp, např. cestovního pasu nebo řidičského průkazu.
• Pořiďte video, na kterém jste vy, abyste mohli ověřit nahraný doklad totožnosti.

Pokud poskytnutý doklad nepodporujeme nebo pokud má nějaké problémy s kvalitou, můžeme požádat o další ověřovací údaje.

Jakmile dokončíme ověření vaší totožnosti, můžete začít. Vše, co musíte udělat, je přejít na stránku Revolut Ramp, vybrat požadovanou částku, měnu a peněženku a potvrdit transakci. Můžete také vybrat Revolut Ramp jako poskytovatele služeb pro nákup u jednoho z našich podporovaných partnerů (např. Metamask, Ledger).

Transakce jsou obvykle zpracovány do 30 minut. Pokud je však síť zaneprázdněná, mohou být transakce neúplné až 24 hodin. Pokud se vaše platba protáhne déle než tato doba, obraťte se na náš Zákaznický servis Revolut Ramp, abychom vám s tím mohli pomoci.

Jakmile je platba provedena, není možné transakci zrušit ani vrátit zpět, protože platby v kryptoměnách jsou nevratné.

Chcete-li zobrazit dokončené transakce s obchodováním, podívejte se na výpis nebo seznam transakcí pro kartu, kterou jste použili.

Pokud jste platili se svou kartou Revolut, měli byste v aplikaci vidět transakce z Rampu ve svém seznamu transakcí.