Jak vám můžeme pomoci?

Stačí položit otázku níže a získáte odpověď.

Proč mi bylo účtováno více, než mi bylo ukázáno?

Společnost Revolut vždy jasně informuje o tom, kolik vám bude účtováno, včetně rozpisu všech příslušných poplatků. To je částka, kterou účtujeme z vaší karty.

Na obrazovce s potvrzením platby se aktualizuje aktuální směnný kurz, takže přesně víte, kolik krypto dostanete a kolik vás to bude stát. Všechny příslušné poplatky se zobrazí pro vaši kontrolu před provedením nákupu.

Pokud je vám po provedení platby účtován vyšší poplatek, je možné, že vaše banka nebo poskytovatel karty uplatnil poplatek za transakci. Pro více informací se na ně musíte obrátit. Podrobnější informace o těchto typech poplatků uvádíme v tomto článku.