Mit automatiske indskud blev ikke udløst
De mest almindelige årsager til, at et automatisk indskud muligvis ikke fungerede som forventet:
Kortet er udløbet
Du skal konfigurere et nyt automatisk indskud ved hjælp af et kvalificeret kort. Find flere oplysninger i Hvordan konfigurerer jeg automatisk opfyldning?
Automatisk indbetaling er ikke som forventet eller er blevet slettet
Sådan tjekker du din automatiske indbetaling:
- Gå til fanen Hjem.
- Tryk på 'Indsæt penge'.
- Tryk på knappen under beløbet for at se dine metoder.
- Vælg"i"info-knappen ved siden af kortet.
Hvis du kan se 'Indsæt penge automatisk', er der intet aktiv automatisk indskud for dette kort.
Hvis du ser Juster automatisk indskud, skal du trykke på den for at kontrollere, at dit automatiske indskud er, som du forventer.
Ikke udløst af intern overførsel
Hvis din kontosaldo falder under minimumsbeløbet på grund af en intern overførsel (såsom valutaveksling eller indsættelse af penge til en pocket), vil dette ikke udløse din automatiske indskud.
Automatisk indskud mislykkedes
- Gå til din transaktionshistorik fra fanen 'Hjem'
- Tryk på det mislykkede indskud
Tryk på 'Få hjælp' nederst på skærmen for at se specifikke trin til fejlfinding.