Har du brug for en hjælpende hånd?

Du kan tilknytte eksterne bankkonti til din Revolut-konto, hvilket gør det nemmere at overføre penge og giver dig et bedre overblik over alle dine saldi i Revolut-appen. De tilknyttede konti skal være privatkonti eller opsparingskonti i dit eget navn.

Sådan gør du i Revolut-appen:

• Gå til 'Hjem' i menuen nederst på skærmen.
• Tryk på 'Konti' under din saldo.
• Tryk på 'Tilføj ny'.
• Tryk på fanebladet 'Tilknyttet'.
• Vælg Tilknyttet konto
• Vælg en bank, som vi samarbejder med
• Tryk på 'Bekræft', og fuldfør login på din banks hjemmeside eller i appen

Når kontoen er tilknyttet, er din godkendelse gældende i 90 dage, medmindre du tilbagekalder tilladelsen tidligere.

En dårlig netværksforbindelse kan give problemer, når du skal tilknytte din konto. Luk både Revolut-appen og den eksterne bank-app eller bankens hjemmeside, og prøv igen, når forbindelsen er bedre.

Hvis du stadig oplever en fejl i Revolut-appen, kan du bede om hjælp ved at skrive 'Live agent' i chatten i appen.

Hvis fejlen først opstår, efter at du har forladt Revolut-appen (f.eks. på bankens bekræftelsesskærm, eller hvis du ikke bliver viderestillet korrekt), bør du kontakte banken for at få hjælp.

Du kan indsætte penge på den sædvanlige måde fra din eksterne bankapps startskærm, eller du kan også starte en overførsel fra din tilknyttede bankkonto i Revolut-appen.

Hvis du har brug for mere hjælp med en indbetaling fra din tilknyttede bankkonto, kan du læse disse ofte stillede spørgsmål.

Hvis din tilknyttede bank understøtter øjeblikkelige overførsler, bør din indbetaling være der med det samme, men det kan tage et par minutter. Hvis ikke, kan overførsler tage et par timer og op til to bankdage (hvis de er oprettet i weekenden).

Når vi har modtaget pengene, foretager vi afregningen i baggrunden. Hvis din bank ikke er i stand til at afregne, tilbagefører vi pengene inden for 5 bankdage.
Hvis overførslerne fra din tilknyttede bankkonto ikke går igennem, kan du læse dette ofte stillede spørgsmål.