Har du brug for en hjælpende hånd?

Bare stil dit spørgsmål nedenfor for at få et svar.

Emner
Personlig · Konti · Pockets

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke har penge nok i min Pocket til regninger?

Du får en notifikation, 24 timer før pengene bliver trukket, så du har tid til at overføre penge til din konto, og betalingen kan gennemføres.

Hvis der ikke er penge nok til transaktionen i Pocket, trækker vi i stedet beløbet fra din primære konto. Hvis der ikke er penge nok på valutakontoen eller i den tilknyttede Pocket, mislykkes transaktionen.

  • Hvis det drejer sig om en direkte debitering, skal du kontakte forhandleren for at få trukket beløbet igen, eller du kan overføre beløbet som en engangsbetaling.
  • Hvis det drejer sig om et abonnement, skal du bare indsætte penge på din Pocket-konto eller din almindelige konto. Forhandleren bør automatisk forsøge at trække beløbet igen.
  • Hvis ikke forhandleren trækker beløbet igen, skal du kontakte forhandleren.