Har du brug for en hjælpende hånd?

Hvis du ikke kan deltage i et arrangement på grund af en pludselig og uventet omstændighed, som du ikke var klar over på det tidspunkt, hvor du købte billetten, får du refunderet den pålydende værdi af billetten/billetterne op til et beløb på maksimalt 1.000 EUR for en enkelt begivenhed, alt efter hvilket beløb der er det laveste. Det maksimale beløb, du kan modtage over en periode på 12 måneder, er 1.000 EUR.

Under Vilkår og betingelser kan du se kriterierne for berettigelse til billetannulleringsbeskyttelse. Tryk på 'Livsstil' i den nederste menu → 'Forsikring' → 'Køb' → vælg en type → 'Alle dokumenter'.

Det endelige udbetalte beløb bestemmes af forsikringsselskabet og afhænger i sidste ende af deres gennemgang af kravet. De ovennævnte beløb er de maksimale beløb, som du muligvis kan have ret til for henholdsvis et enkelt krav og en periode på 12 måneder.