Hvad sker der, hvis indehaveren af Revolut-kontoen dør?
Det kan være meget svært at håndtere et dødsfald. Derfor vil vi gerne hjælpe dig. Dette er dog ikke en juridisk rådgivning, og vi anbefaler, at du søger hjælp hos en professionel rådgiver, f.eks. en advokat med speciale i testamenter og dødsboer, som kan hjælpe dig gennem denne proces.
Der er forskellige tidsfrister for, hvornår et dødsfald skal anmeldes, afhængigt af afdødes bopæl. Du kan få mere at vide om, hvordan du anmelder et dødsfald til det lokale registerkontor, på den pågældende myndigheds officielle hjemmeside.
Når du anmelder dødsfaldet, vil det pågældende register udstede en dødsattest, som du skal bruge for at kunne håndtere den afdødes anliggender, f.eks. den afdødes Revolut-konto.
Kontakt Revolut
Du kan kontakte os ved at sende en e-mail til [email protected].
Vi kommunikerer kun om dødsfald via e-mail. Hvis du er kunde hos Revolut, kan du kontakte Revoluts kundeservice på chat i appen, men vi vil håndtere lukningen af den afdøde kundes konto via e-mail.
De oplysninger, som vi skal bruge fra dig, kan variere alt efter, hvor den afdøde boede. Hvis det er tilfældet, vil vi give dig besked om det. Ellers kan du se nedenfor, hvilke oplysninger vi skal bruge.
Personlige oplysninger, som skal sendes til Revolut via e-mail
- Den afdødes fulde navn
- Den afdødes fødselsdato
- Afdødes telefonnummer og e-mailadresse, som er tilknyttet Revolut-kontoen
- Dit fulde juridisk navn
- Din mailadresse
- Hvad er din relation til den afdøde?
Vigtige dokumenter, som skal sendes til Revolut via e-mail
- Et billede af eller et scan af dit pas eller ID-kort i høj kvalitet, hvor alle fire hjørner er synlige
- Skifteretsattest, dødsbobehandling eller et officielt dokument, som angiver arvingen eller den rette person til at tage sig af afdødes aktiver (dette kan fås ved skifteretten i den afdøde persons bopælskommune)
- Dødsattesten udstedes af kommunen. Afhængigt af, hvor den afdøde boede, kan vi muligvis acceptere foreløbige dødsattester, coronerattester eller autoriserede oversættelser af udenlandske dødsattester. Vi vil bekræfte dette, når vi vender tilbage til dig.
- Erklæring om skadesløsholdelse: Denne kan downloades via dette link, eller dødsboet kan underskrive en erklæring, som skal være underskrevet af den retmæssige arving.
- Fuldmagt (f.eks. hvis en advokat gør krav på et aktiv på vegne af en arving)
- Fødsels- og/eller vielsesattest: Vi kan få brug for disse dokumenter for at kunne identificere arvingen korrekt.
Når Revolut har modtaget de nødvendige oplysninger, vil vi:
- Annuller alle faste udgående betalinger
- Ophæve alle de afdødes betalte tjenester hos os
- Annuller alle Revolut-kort
- Stop al markedsføring og kommunikation
- Oplyse dig om, hvad vi har brug for for at kunne afvikle dødsboet, herunder overføre afdødes eventuelle resterende saldo til arvingen/arvingerne eller til en advokat.
Inden den resterende saldo overføres, og inden kontoen lukkes, vil eventuelle aktier, ædelmetaller eller kryptovalutaer, som den afdøde har købt, blive likvideret, og tilsvarende værdi i fiatvaluta vil blive krediteret til den afdødes primære konto.
Vi bør kontakte dig inden for 15 dage. Afhængigt af sagens kompleksitet og eventuelle verserende retssager kan det tage alt fra nogle få dage til et år at overføre den resterende saldo til arvingen/arvingerne eller advokatens konto(er) (hvis det er relevant) og lukke afdødes konto.