Revolut tilbyder tjenester, der er tilgængelige for alle
Er Revoluts pengeautomater handicapvenlige?
Fra d. 28. juni 2025 vil Revoluts pengeautomater og betalingsterminaler blive designet med særlige tilgængelighedsfunktioner i overensstemmelse med bilag I i EU's direktiv om tilgængelighed og gældende national lovgivning.
Sådan hjælper Revolut kunder med synshandicap
Revolut-apps er udviklet til at være kompatible med skærmlæsere. Alle interaktive elementer, billeder og visuelt indhold er beskrevet på en sådan måde, at en skærmlæser kan formidle informationen til kunder med synshandicap.
Skærmlæsere giver en lydgrænseflade til kunder, som ikke kan se skærmen. Eksempler på dette er VoiceOver (iOS) og TalkBack (Android). Revoluts apps er designet til at fungere problemfrit med disse hjælpeteknologier.
Det kan kræve en vis tilvænning at bruge en skærmlæser, da det er en særlig teknologi. Hvis du har vedvarende problemer med at bruge en skærmlæser, kan du tjekke vores vejledninger eller kontakte vores kundeservice.
Hvordan Revolut tilgår information på flere sanser
Vigtige oplysninger formidles primært som tekst. Hvis der er tale om indhold, som ikke er tekst (f.eks. billeder), får du et tekstalternativ (et såkaldt 'alt'). Hvis der er tale om en video, får du undertekster og en transskription, så du er sikker på at forstå indholdet. Du kan ændre tekststørrelsen i appens indstillinger på din enhed.
Vores digitale formularer har tydelige, tilknyttede etiketter. De gør det nemt at identificere fejl (herunder med skærmlæserbeskeder) og giver konkrete forslag til rettelser, så alle kan bruge vores formularer.
Vi fremhæver links og knapper, så de er mere synlige. Vi tilbyder også indstillinger med høj kontrast, så det er nemmere at skelne mellem forskellige elementer på skærmen. Derudover kan du slå bevægelse fra i din telefons indstillinger, hvis du vil undgå animationer i appen.
Sådan giver du Revolut feedback om vores tilgængelighed
Vi sætter stor pris på din feedback, da den hjælper os med at gøre Revolut mere tilgængeligt. Hvis du har problemer med at bruge nogen af vores apps eller tjenester på grund af tilgængeligheden, eller hvis du har nogle forslag til, hvordan vi kan gøre dem mere tilgængelige, er du velkommen til at kontakte os på [email protected] eller via chatten i appen.
Sådan finder du chatten i appen:
- Gå til 'Hjem' i menuen i bunden af appen.
- Tryk på dit profilbillede eller dine initialer i øverste venstre hjørne.
- Vælg 'Hjælp' og et emne. Bliv ved med at vælge emner, der er relevante for din forespørgsel eller feedback, indtil du ser knappen 'Chat med os'. Tryk på den for at starte en chat.