Har du brug for en hjælpende hånd?

Hos Revolut bestræber vi os på at gøre vores digitale banktjenester tilgængelige for alle kunder, herunder personer med handicap eller særlige behov. Vi vil gerne hjælpe dig med at styre dine finanser og gøre det nemmere for dig at klare dig selv gennem vores tjenester.

Vores tilgang er i overensstemmelse med principperne i EU's direktiv om tilgængelighed (2019/882) og den nationale lovgivning. Vi er klar over, at det er vores ansvar at tilbyde tjenester, som er tilgængelige for alle.

Vi er forpligtet til at overholde det europæiske direktiv om tilgængelighed (direktiv (EU) 2019/882) og de nationale love samt WCAG-standarderne (Web Content Accessibility Guidelines) for vores digitale tjenester.

Hos Revolut bestræber vi os på, at vores hjemmeside og app overholder WCAG 2.2 niveau AA. Selvom vores hjemmeside og app hele tiden ændrer sig, gør vi altid vores bedste for at sikre, at de opretholder denne standard for tilgængelighed. Vores mobilapp understøtter i øjeblikket ikke visning i liggende format.

Hvis du vil vide mere om tilgængelighedsfunktionerne i vores apps og tjenester, kan du læse disse ofte stillede spørgsmål.

Kunder med særlige behov kan kontakte kundeservice, hvis de har spørgsmål, eller hvis de har brug for hjælp. Du kan sende en e-mail til kundeservice på [email protected] eller kontakte dem via chatten i appen. Sådan kontakter du kundeservice via chatten i appen:

• Gå til 'Hjem' i menuen nederst på skærmen.
• Tryk på dit profilbillede eller dine initialer i øverste venstre hjørne, og gå til 'Hjælp'.
• Scroll ned, og tryk på 'Support' for at starte en direkte chat med os

Du kan få mere at vide om tilgængeligheden af vores kundeservices i vores Tilgængelighedserklæring.