Hvad sker der, hvis saldoen på min fælleskonto bliver negativ?
Der kan være flere grunde til, at saldoen på jeres fælleskonto går i minus. Det kan f.eks. skyldes følgende:
- Det reserverede beløb var mindre end beløbet, der blev trukket til sidst (på f.eks. ifm. offentlig transport eller et depositum for et hotelværelse eller en lejebil).
- Der er blevet opkrævet gebyrer Revoluts tjenesteydelser.
- En betaling med kort er blevet forsinket (f.eks. hvis forhandleren ikke kan gennemføre transaktionen på grund af problemer med forbindelsen).
Du behøver ikke at bekymre dig. Hvis din saldo bliver negativ, får du besked i appen. Du har syv hverdage til at indsætte penge.
Derefter vil vi forsøge at rette saldoen ved at:
- flytte penge fra din eller den anden kontohavers personlige Revolut-konto
- indsætte penge fra dit eller den anden kontohavers gemte kort i henhold til vores vilkår og politikker
Vi vil aldrig bruge penge fra din fælleskonto til at dække et beløb, du skylder os på din privatkonto.
Hvis din saldo er negativ på grund af en korttransaktion, som du ikke har godkendt, kan du få hjælp under dette ofte stillede spørgsmål i vores hjælpecenter.