Problemer med at logge på
Du skal kende enten dit telefonnummer eller din e-mailadresse for at kunne logge på. Hvis du har oprettet en anden konto med et andet telefonnummer og/eller en anden e-mailadresse, kan det give problemer med at logge på.
Log på med dit telefonnummer
Hvis du har fået et nyt telefonnummer, skal du enten kende dit gamle nummer, eller også skal du logge på med din e-mail, før du kan opdatere det.
Log på med din e-mailadresse
Du kan kun bruge din e-mailadresse til at logge på, hvis den allerede er bekræftet i appen. Derudover skal du kunne åbne bekræftelsesmailen på den enhed, du logger på fra.
Opdater eller bekræft min e-mailadresse
Sådan gør du, hvis du har problemer med bekræftelseskoden
Tjek indstillingerne for din telefon og din e-mail. Nogle gange kan vores bekræftelseskoder havne i en ukendt mappe eller i mappen med spam. Hvis du stadig ikke har modtaget koden, kan du altid trykke på 'Send koden igen' og vælge en anden metode til bekræftelse.
Har du glemt din adgangskode?
Du kan kun ændre din adgangskode, mens du logger på med din mobil, eller efter du er logget på.
Generelle tips
- Sørg for at have en stabil internetforbindelse.
- Opdater til den nyeste version af Revolut-appen.
- Opdater din telefons styresystem.
- Tjek Revolut-statussiden for information om driftsforstyrrelser eller planlagt vedligeholdelse.