Mistet eller stjålet mobil
Hvis din enhed er blevet stjålet, eller hvis der er risiko for misbrug, bør du følge nedenstående trin for at sikre din konto.
Hvis du ikke har adgang til din konto
- Tryk på dette link for at anmelde en enhed som stjålet.
- Bekræft din identitet med et selfie. Du skal bruge en mobil enhed for at gøre dette.
- Følg instruktionerne på skærmen for at logge af alle tilknyttede enheder, spærre dine kort midlertidigt og ændre din adgangskode.
Hvis du stadig har adgang til din konto
- Åbn Revolut-appen
- Gå til startskærmen, og tryk på dit profilikon i øverste venstre hjørne.
- Tryk på 'Værdipapir'.
- Tryk på 'Mistet enhed'
- Følg instruktionerne på skærmen for at logge af alle tilknyttede enheder, spærre dine kort midlertidigt og ændre din adgangskode.
Du kan også gennemføre trinene i Revoluts webapp.
- Log ind på app.revolut.com
- Klik på 'Værdipapir' i menuen til venstre.
- Klik på 'Mistet enhed'
- Følg instruktionerne på skærmen for at logge af alle tilknyttede enheder, spærre dine kort midlertidigt og ændre din adgangskode.
Har du brug for mere hjælp?
Hvis du ikke kan følge disse trin, kan du kontakte os på [email protected].