Mistet eller stjålet mobil
Hvis en enhed er blevet stjålet, eller hvis der er risiko for misbrug, bør du følge nedenstående trin for at sikre din konto.
Du har ikke adgang til din konto
- Tryk på dette link for at anmelde en enhed som stjålet.
- Bekræft din identitet med en selfie
- Følg instruktionerne på skærmen for at logge af alle tilknyttede enheder, spærre dine kort midlertidigt og ændre din adgangskode.
Du har stadig adgang til din konto
- Åbn Revolut-appen
- Gå til startskærmen, og tryk på dit profilikon i øverste venstre hjørne.
- Tryk på 'Værdipapir'.
- Tryk på 'Mistet enhed'
- Følg instruktionerne på skærmen for at logge af alle tilknyttede enheder, spærre dine kort midlertidigt og ændre din adgangskode.
Du kan også gøre det i Revoluts webapp:
- Log ind på Revolut web-appen
- Vælg 'Værdipapir' i menuen til venstre.
- Klik på 'Mistet enhed'
- Følg instruktionerne på skærmen for at logge af alle tilknyttede enheder, spærre dine kort midlertidigt og ændre din adgangskode.
Mere hjælp
Hvis du ikke kan følge disse trin, kan du sende en e-mail til [email protected].