Problemer med en bekræftelseskode via mobiltelefon
Gode råd til fejlfinding
- Sørg for, at netværkssignalet er stærkt nok. Du kan opdatere det ved at slå flytilstand til og derefter fra igen.
- Tjek, om der er nogen indstillinger eller apps på din telefon, som filtrerer dine sms'er.
- Sørg for, at din telefons indbakke ikke er fuld.
- Prøv at sætte SIM-kortet i en anden telefon for at se, om problemet er relateret til telefonen.
Det er ikke altid muligt at tilknytte kort til Google Pay eller Apple Pay, at ansøge om kredit eller at overføre til eksterne konti.
Brug e-mail i stedet
Hvis du ikke kan modtage sms'er, kan du i stedet vælge at modtage e-mails. Hvis tiden løber ud, mens du venter på, at koden bliver gensendt, skal du vælge 'Gensend koden' og 'E-mail' som bekræftelsesmetode.
- Tryk på dit profilikon i øverste venstre hjørne.
- Vælg "Konto"
- Vælg 'Personlige oplysninger', og tryk på din e-mailadresse.
- Indtast din e-mailadresse, og tryk på 'Bekræft'.
- Åbn bekræftelsesmailen på den samme enhed, og tryk på bekræftelseslinket.
- Hvis du ikke kan finde mailen, kan du tjekke mappen med spam.
Hvis du vil have mere at vide om, hvordan du bekræfter din e-mailadresse, kan du tjekke svaret på dette ofte stillede spørgsmål. Hvis du stadig ikke kan modtage sms'er, kan du bede om hjælp ved at skrive 'Live agent' i chatten.