Bekræft min identitet
Hvor skal jeg indsende mit ID?
Hvis vi har brug for at se et billede af dit pas eller kørekort, får du besked via e-mail og push-meddelelse, og der vil blive vist et banner på din startskærm i appen. Tryk på banneret, og følg anvisningerne, eller følg dette link.
Hvis du ikke ser nogen anmodninger om disse oplysninger i appen, kan du tjekke din e-mail, da vi muligvis allerede har de oplysninger, vi skal bruge. Hvis du har problemer med bekræftelse af identitet, kan du gå til ofte stillede spørgsmål i vores hjælpecenter.
Hvor lang tid har jeg til at indsende mit billed-ID?
Hvis vi kontakter dig, vil vi give dig en frist for at indsende et nyt dokument. Din konto bør forblive fuldt funktionel indtil denne frist.
Hvis vi ikke har modtaget dokumentet inden for fristen, kan din konto blive midlertidigt spærret, indtil du har indsendt et dokument, som opfylder alle kravene.
Retningslinjer
- De dokumenter, som vi accepterer, vil fremgå af afleveringsskærmen i appen.
- Vi accepterer kun dokumenter, som ikke er udløbet
- Navnet på dokumentet skal stemme overnes med navnet på din Revolut-konto.
- Hvis din nationalitet er forskellig fra din nuværende bopælsadresse, kan vi bede om adressedokumentation eller andre dokumenter.
Tips til upload af dokumenter
- Opdater Revolut-appen til den nyeste version.
- Sørg for, at dokumentet er klart og tydeligt
- Tag et billede af hele dokumentet. Du må ikke folde, beskære eller udelade nogen dele af dokumentet.
- Upload et billede af det fysiske dokument.
- Vi kan ikke acceptere billeder, der er taget af kopier, scanninger eller skærmbilleder.