Har du brug for en hjælpende hånd?

Sådan gør du i Revolut-appen:

• Gå til 'Hjem' i menuen nederst.
• Tryk på kortikonet i øverste højre hjørne, og tryk på 'Tilføj nyt'.
• Vælg 'Børn og unge' øverst
• Vælg en eksisterende konto, eller opret en ny
• Følg vejledningen for at bestille kortet.

Hvis du har bestilt et kort, men ikke har modtaget det inden for den angivne leveringstid, kan du anmode om hjælp ved at skrive 'Live agent' i chatten. Virtuelle kort er ikke tilgængelige for kunder med Kids & Teens.

Dit barn skal foretage et køb i en forretning eller hæve i en pengeautomat ved hjælp af chip og pinkode. Kortet vil herefter blive aktiveret automatisk. Hvis dit barn har indtastet sin pinkode forkert tre gange og derfor er blevet spærret, kan du fjerne spærringen af pinkoden/CVV-nummeret i Revolut-appen.

• Gå til 'Hjem' i menuen nederst på skærmen.
• Tryk på 'Konti' under din saldo.
• Vælg deres konto
• Tryk på kortet, og vælg 'Indstillinger'.
• Tryk på 'Ophæv spærring af pinkode/kontrolcifre'.

Hvis dit barn ikke kan huske sin pinkode, kan du finde den under indstillingerne for børn og unges konto i Revolut-appen.

Betaling med kort i udlandet er muligt, selvom indehavere af en børne- og ungdomskonto ikke kan have en valutasaldo. Vi vil foretage eventuelle valutaomregninger i forbindelse med en transaktion.

Hvis abonnementets grænser overskrides, kan der blive opkrævet gebyrer for valutaveksling og hævninger i pengeautomater.

Vi spærrer for forhandlere i brancher, som generelt ikke er passende for børn, f.eks. alkohol, cigaretter og spil. Vi baserer os på forhandlerens registrerede branche (også kendt som en MCC-kode) og ikke på, hvad der bliver købt med børne- og ungdomskortet.

Kontaktløse grænser kan variere afhængigt af, hvor i verden du befinder dig. Hvis en betaling bliver afvist på grund af denne grænse, skal du blot foretage en betaling med chip og pinkode for at nulstille grænsen. Du kan få mere at vide i vilkårene for Revolut Børn og unge.

Et barn kan højst have to fysiske kort ad gangen. Når barnet har nået denne grænse, gælder der en periode, hvor barnet skal vente. Der skal gå 30 dage fra oprettelsen af det sidste kort, før barnet kan oprette et nyt kort.