Hvorfor blev min konto lukket?
Vi kan lukke eller suspendere din konto og spærre for din adgang til Revolut under sjældne omstændigheder.
Dette gælder (men er ikke begrænset til) følgende situationer:
- Vi har en god grund til at mistænke, at du opfører dig svigagtigt, eller at du bruger Revolut-appen på en skadelig måde.
- Du har ikke givet os de oplysninger, vi har bedt om, eller du har givet os forkerte eller falske oplysninger.
- Du har overtrådt vores vilkår og betingelser på en alvorlig eller vedvarende måde.
- Vi mener, at det kan skade vores omdømme eller goodwill, hvis du fortsætter med at bruge din konto.
- Vi har bedt dig om at tilbagebetale penge, og du har ikke gjort det.
- Vi er nødt til at gøre det i henhold til en lov, en bestemmelse, en retskendelse eller andre instrukser.
Vi kontakter dig via Revolut-appen og på e-mail mindst to måneder før, vi tager en beslutning vedr. din konto.
Den specifikke årsag til lukningen af kontoen vil blive sendt til den e-mail, der bruges af din Revolut-konto.
Læs afsnit 24 i personlige vilkår for din Revolut-konto for at se en liste over yderligere grunde til, at kontoen kan være blevet lukket af Revolut.