Har du brug for en hjælpende hånd?

Som finansiel institution er vi nogle gange nødt til at udføre yderligere kontrol af de midler, der bevæger sig gennem Revolut. Når vores automatiserede system markerer en overførsel til gennemgang som en del af standardproceduren, modtager du muligvis en anmodning om yderligere dokumentation eller oplysninger til at fuldføre proceduren. Du skal ikke bekymre dig om det, du kan nemt indsende dokumentationen via Revolut-appen, og vi gennemgår den så hurtigt som muligt.

Et af de dokumenter, vi sandsynligvis vil bede dig om, er en overførselsbekræftelse, som er et dokument, som du kan få udleveret af det pengeinstitut, der overfører midlerne. Det er som regel i PDF-format. Det bør indeholde følgende oplysninger:

• afsenderens fulde navn og kontonummer
• modtagerens anførte navn og kontonummer
• det overførte beløb
• datoen for overførslen