Har du brug for en hjælpende hånd?

Bare stil dit spørgsmål nedenfor for at få et svar.

Hvad er betalingssvindel?

Svindel med betalinger kan ske, når svindlere narrer dig til at lave en betaling, der ser ægte ud, men som i stedet kommer dem til gode. Dette indebærer ofte, at de udgiver sig for at være en anden.

Et almindeligt svindelnummer på nettet går ud på, at svindlere udgiver sig for at være sælgere på forskellige markedspladser og tilbyder fantastiske tilbud. Når de har modtaget betaling, forsvinder de, og køberne står tilbage med sorteper. Når du handler på nettet, skal du altid være opmærksom på svindel og holde øje med mistænkelige tegn.

Hvad kan jeg gøre for at undgå svindel?

  1. Vær på vagt over for tilbud, der lyder for gode til at være sande.
  2. Køb hos velrenommerede forhandlere, og tjek onlineanmeldelser, før du køber noget.
  3. Stil spørgsmål, og bed om yderligere oplysninger fra sælgeren.
  4. Brug sikre betalingsmetoder som debet- og kreditkort, og undgå bankoverførsler ved køb.
  5. Læg mærke til advarsler i appen fra os, især hvis du bliver presset til at betale hurtigt.
  6. Tjek, om hjemmesider er ægte, før du indtaster følsomme oplysninger.

Du bør aldrig indtaste dine bank- eller kortoplysninger på en hjemmeside, du ikke har tillid til. Det gælder også din adgangskode til netbank og din pinkode til kortet.

Hvad kan jeg gøre, hvis jeg er blevet snydt?

  1. Afbryd al kommunikation med svindleren.
  2. Kontakt os med det samme på chat i appen.
  3. Vi anbefaler, at du anmelder det til en regulerende institution. Du kan finde nogle nyttige kontaktoplysninger i disse ofte stillede spørgsmål i vores hjælpecenter.