Brauchst du Hilfe?

Wenn wir dich bitten, einen Identitätsnachweis zu erbringen, erhältst du eine E-Mail, eine Push-Benachrichtigung und einen Banner auf deinem Start-Bildschirm in der App. Um den Nachweis einzureichen, tippe einfach auf eine beliebige Benachrichtigung, die wir dir über die Identitätsprüfung senden.

Wenn du in der App keinen Hinweis auf diese Informationen siehst, überprüfe deine E-Mails. Wir haben möglicherweise bereits alles, was wir benötigen. Wenn du Schwierigkeiten bei der Identitätsprüfung hast, besuche diese FAQ in unserem Hilfezentrum.

Wir werden dir eine Frist setzen, bis zu der du das neue Dokument senden musst. Dein Konto bleibt bis zu dieser Frist aktiv. Wenn du jedoch keinen gültigen Identitätsnachweis vorlegen kannst, kann es vorübergehend eingeschränkt werden.

• Die Arten von Dokumenten, die wir akzeptieren, sind im Einreichungsbereich in der App aufgeführt.
• Deine Dokumente müssen aktuell sein
• Der Name auf deinem Dokument muss mit dem Namen auf deinem Revolut Konto übereinstimmen
• Wenn deine Staatsangehörigkeit von deiner aktuellen Wohnadresse abweicht, kannst du um einen Nachweis deiner Adresse gebeten werden.

• Aktualisiere deine Revolut App auf die neueste Version
• Stelle sicher, dass dein Dokument klar und leicht zu lesen ist
• Erfasse das gesamte Dokument. Falte, schneide oder lasse keinen Teil davon aus.
• Lade ein Foto des originalen, physischen Dokuments hoch
• Wir können keine Fotos von Kopien, Scans oder Gerätebildschirmen akzeptieren