Wie mache ich einen Schutzversicherungsanspruch geltend?
Du kannst einen Antrag für den Käuferschutz, die Erstattung oder die Ticketstornierungsversicherung für Veranstaltungen über deine Revolut App stellen:
- Tippe auf diesen Link oder gehe im unteren Menü auf „Start“. Suche dann oben auf dem Bildschirm nach der Suchleiste und gib „Versicherung“ ein.
- Wähle dann „Kaufen“ und tippe auf „Schadensfall“
Wenn du Probleme hast, auf die App zuzugreifen, kannst du deinen Antrag auch direkt auf der Qover-Webseite einreichen.
Was muss ich für die Meldung eines Schadens einreichen?
- Deine Policennummer bei Revolut (zu finden im Bereich „Versicherung abschließen“ in deiner App)
- Alle Dokumente, die deinen Versicherungsanspruch unterstützen
Was passiert, nachdem ich meinen Antrag eingereicht habe?
Du erhältst eine E-Mail von Qover, die bestätigt, dass dein*e Versicherungsfall / Schadensanspruch / Versicherungsanspruch eingegangen ist. Wenn nicht, überprüfe deinen Spam-Ordner und nimm Kontakt auf. Qover wird dann den Versicherungsfall / Schadensanspruch / Versicherungsanspruch und die Dokumente prüfen, die Gültigkeit feststellen und die anspruchsberechtigte Summe berechnen.
Qover könnte direkt um zusätzliche Informationen zum Schadensfall bitten. Halte alle relevanten Dokumente bereit. Qover wird deinen Schadensfall entweder genehmigen und den anspruchsberechtigten Betrag auszahlen oder erklären, warum dieser abgelehnt wurde.