Brauchst du Hilfe?

Wenn Kund*innen eine Zahlungsaufforderung oder Rechnung nicht bezahlt haben, kannst du sie stornieren. Das geht so:

• Start → tippe auf die Kontoauswahl unter deinem Kontostand → scrolle runter bis du „Pro“ findest → tippe auf „Alle Verkäufe anzeigen“.
• Wähle die entsprechende Zahlungsaufforderung oder Rechnung aus und drücke auf „Stornieren“.

Wenn die Zahlungsaufforderung oder Rechnung bereits von deinem/deiner Kund*in bezahlt wurde, musst du ihm/ihr eine Erstattung senden. Diese Option ist in dem von dir ausgewählten Eintrag zur Zahlungsaufforderung verfügbar.

Wenn seit der Erstellung der Zahlungsaufforderung mehr als 30 Tage vergangen sind, ist die Aufforderung bereits abgelaufen. Du musst nichts mehr unternehmen.