Eine Erstattung oder Rückbuchung wurde auf mein geschlossenes Konto gesendet
Wenn du nach der Schließung deines Revolut Kontos eine Erstattung oder Rückbuchung erhältst, kannst du uns eine E-Mail an [email protected] mit den unten stehenden Informationen senden.
Einzuschließende Informationen
- Ein Kontoauszug, der nicht älter als 3 Monate ist und die alternativen Bankdaten enthält, an die wir das Geld senden sollen. Es kann ein Foto, eine PDF-Datei oder ein Screenshot sein. Dein vollständiger Name, deine Adresse und deine Kontonummer müssen sichtbar sein.
- Eine Bestätigung (Screenshot, E-Mail usw.) vom Händler, aus der hervorgeht, dass die Erstattung veranlasst wurde. Sie sollte den Namen des Händlers, den Betrag und die letzten 4 Ziffern deiner Revolut Karte enthalten.
Sobald wir die Dokumente verifiziert haben, leiten wir den Prozess für die Überweisung auf dein gewünschtes alternatives Konto ein. Nachdem wir die Überweisung oder Rückbuchung veranlasst haben, dauert es in der Regel 3 bis 5 Werktage, bis das Geld eintrifft.