Brauchst du Hilfe?

„Ein Mann hat angerufen und behauptet, er sei von meinem Internetanbieter und mein Router würde von Hacker*innen verwendet. Er war so geduldig und hat 2 Stunden damit verbracht, mir „zu helfen“. Er hat mich gebeten, eine App herunterzuladen, damit er die Sicherheitseinstellungen „korrigieren“ könnte.

Ich sah meine Maus, die sich von selbst bewegte, aber er sagte, das läge nur daran, dass er „Scans durchführte“. Während ich am Telefon war, loggte er sich in mein Konto ein, sah meinen Kontostand und verwendete mein Telefon, um die Codes zu erhalten. Bis ich aufgelegt hatte, war mein Konto leer.

Voice Phishing oder „Vishing“ ist eine Form des Betrugs durch Identitätsdiebstahl. Dieser Betrug erfolgt, wenn dich eine Verbrecher*in anruft und vorgibt, eine Autoritätsperson zu sein. Sie geben sich häufig als Revolut Mitarbeiter*innen, Polizist*innen oder IT-Techniker*innen aus.

Der Anruf soll extreme Panik auslösen. Vielleicht wird dir gesagt, dass dein Konto gerade von einer Hackerin oder einem Hacker geplündert wird oder dass dein Computer einen Virus hat, der deine Anmeldedaten stiehlt.

Das Ziel besteht darin, dich in einem Zustand der Alarm zu einer Handlung mit hohem Risiko zu verleiten. Es könnte dir gesagt werden, du sollst dein Geld auf ein „sicheres Konto“ überweisen, du könntest gebeten werden, einen Einmal-Passcode vorzulesen, oder es wird versucht, dich zum Download einer Software zu überreden, die eine Remote-Kontrolle über dein Gerät ermöglicht.

• Das „sichere Konto“ ist eine Lüge: Wir werden dich niemals bitten, dein Geld auf ein neues oder „sicheres“ Konto zu überweisen, um es zu schützen. Wenn dich jemand während eines Anrufs auffordert, Geld aus Sicherheitsgründen zu überweisen, handelt es sich zu 100 % um einen Betrug. Lege sofort auf.
• Leg auf und warte: Betrüger*innen können die Leitung bei Festnetztelefonen auch nach dem Auflegen „offen halten“. Wenn du einen Anruf erhältst, bei dem du dir unsicher bist, warte mindestens 10 Minuten, bevor du einen neuen Anruf tätigst, oder verwende ein anderes Telefon, um sicherzustellen, dass du nicht mehr mit dem Betrüger oder der Betrügerin verbunden bist.
• Vorsicht bei Geheimhaltung: Wenn ein Anrufer oder eine Anruferin dich bittet, nicht mit dem Revolut Team zu sprechen oder über den Grund für eine Überweisung zu lügen, versucht er oder sie, ihre Straftat zu verbergen. Echte Ermittler*innen fördern Transparenz und formelle Verifizierung.

• Codes sind nur für dich: Gib niemals einen einmaligen Passcode (OTP) an jemanden über das Telefon weiter, auch nicht wenn diese Person behauptet, von unserem Betrugsteam zu sein. Echte Revolut Mitarbeiter*innen werden niemals nach diesem Code fragen. Er ist der letzte Schlüssel, der zur Autorisierung einer Zahlung verwendet wird.
• Lehne den Remote-Zugriff ab: Lade niemals eine Software auf Anweisung eines Anrufers oder einer Anruferin herunter. Diese Tools ermöglichen es Betrüger*innen, deinen Bildschirm zu sehen, dich Passwörter eingeben zu sehen und deine Maus zu bewegen, um Transaktionen durchzuführen, während du zusiehst.
• Nutze den Anruf-Checker in der Revolut App: Unsere App enthält ein Echtzeit-Detektionssystem. Wenn du einen Anruf erhältst, erscheint ein Banner. Dieses System gleicht den Anruf mit unseren internen Systemen ab, um zu prüfen, ob die Person, mit der du sprichst, eine legitime Revolut Mitarbeiter*in ist.