Χρειάζεστε βοήθεια;

Εάν έχετε λάβει ένα email επιβεβαίωσης από εμάς με τον κατακερματισμό συναλλαγής του blockchain, αυτό σημαίνει ότι σας έχουμε στείλει τα κρυπτονομίσματά σας.

Μπορείτε να ελέγχετε τον explorer του blockchain και να βεβαιώνεστε ότι έχουν ολοκληρωθεί αρκετές επιβεβαιώσεις blockchain για να επιβεβαιωθεί η πληρωμή σας.

Αν αυτό έχει συμβεί, αλλά εξακολουθείτε να μην μπορείτε να δείτε τα κρυπτονομίσματα στο πορτοφόλι σας, δοκιμάστε μία από τις παρακάτω λύσεις:

• Ελέγξτε ότι η διεύθυνση του πορτοφολιού που βλέπετε είναι η ίδια με τη διεύθυνση που καθορίσατε για την αγορά.
• Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει το σωστό δίκτυο στο πορτοφόλι σας. Αν δεν το βλέπετε, βεβαιωθείτε ότι το έχετε προσθέσει.
• Βεβαιωθείτε ότι το token έχει σταλεί στο πορτοφόλι σας μέσω του σωστού δικτύου.

Εάν κανένα από αυτά τα βήματα δεν επιλύσει το πρόβλημα, επικοινωνήστε μαζί μας και θα διεξάγουμε σχετικό έλεγχο.