¿Necesitas ayuda?

Solo podemos cancelar una transferencia si nuestro socio de pago no ha recibido nuestras instrucciones de pago, por lo que, por desgracia, no podemos garantizarte que vayamos a poder cancelar tu transferencia. Si aparece como completada en la pestaña Transacciones, todavía podríamos intentar modificarla o recuperarla, pero no te lo garantizamos.

También deberías tener en cuenta lo siguiente:

• Si conoces al destinatario, puedes contactarle para resolver el problema
• No se pueden recuperar las transferencias de menos de 25 GBP (o su equivalente en otra divisa)

Para cancelar, modificar o revocar la transferencia, contacta con nuestro equipo de atención al cliente a través del chat de la aplicación. No podemos prometer que vaya a ser exitoso ni cuánto tiempo puede llevar: podrían intervenir varias partes, lo que complicaría y alargaría el proceso.