¿Necesitas ayuda?

Si el destinatario no ha recibido tu transferencia, sigue estos pasos:

1. Comprueba los plazos estimados, ya que la mayoría de las transferencias no se envían durante los fines de semana o festivos
2. Si ha pasado el plazo, descarga una confirmación de la transferencia y proporciona el documento al destinatario para que pueda comprobar si los datos son correctos
3. Pide al destinatario que envíe tu confirmación de transferencia a su banco para que puedan rastrear los fondos. Si te piden los datos SWIFT MT103, pregunta en el chat de atención al cliente
4. Si has introducido datos incorrectos de la cuenta, contacta con atención al cliente para que te ayudemos