Cómo evitar las transferencias fallidas
A continuación se enumeran los motivos más comunes por los que las transferencias no se completan. Para asegurarte de que tu transferencia se realiza correctamente, evita las siguientes situaciones.
Tu acceso está limitado
Asegúrate de que tu cuenta de Revolut Business esté activa y no tenga ninguna limitación para enviar transferencias. También debes tener los permisos de perfil para enviar transferencias desde la cuenta de divisa seleccionada, concedidos por el Titular o administrador de la cuenta.
Comprueba los datos del destinatario
Antes de enviar la transferencia, verifica que el nombre y los datos de cuenta del destinatario sean correctos. Puedes solicitar un extracto al destinatario para asegurarte de que la información coincida con sus registros bancarios.
Pasa dinero entre distintas cuentas de divisa
Usa Move para reasignar fondos dentro de tu cuenta de empresas de una cuenta en una divisa a otra.
El destinatario no ha recibido el dinero
Comprueba si la transferencia sigue dentro de los plazos previstos. Si el plazo ya ha pasado:
- Ve a Transferencias en el menú principal
- Selecciona tu destinatario en la lista
- Selecciona una transferencia anterior
- Junto a "Confirmación", pulsa "Descargar"
Las confirmaciones de transferencia están disponibles para todas las transferencias completadas y algunas transferencias pendientes. Compártelas con el destinatario y pídele que contacte con su banco para investigar cualquier retraso o problema con la recepción de los fondos.