¿Necesitas ayuda?

Puedes abrir tu transferencia para ver la última actualización de estado. Las razones más comunes por las que tu transferencia puede aparecer como "pendiente" durante un tiempo son las siguientes

• Es posible que nuestro sistema aún esté procesando la transacción, lo que puede tardar hasta 24 horas, o que esté pendiente porque es festivo o fin de semana.
• Has alcanzado tu límite de transferencia y debes esperar hasta 24 horas antes de que se procese la transferencia.
• Nuestro equipo de transferencias está comprobando que su transacción cumple determinadas normativas para garantizar la seguridad de tus fondos, lo que puede tardar entre tres y cinco días.
• Es posible que necesitemos más información, en cuyo caso enviaremos una solicitud al titular de la cuenta o iniciaremos un chat en la aplicación
• Los fondos de tu Comercio podrían estar pendientes durante 24 horas antes de que puedas acceder a ellos. En algunos casos, podemos solicitarte más información.

Para evitar retrasos, comprueba siempre que los datos de la cuenta de destino son correctos.

En algunas situaciones, no podremos aclarar cuánto tiempo podría tardar en liberar los fondos.