¿Necesitas ayuda?

Si estás intentando validar una tarjeta nueva y ves un registro de una "autenticación para tarjeta" revertida en la lista de transacciones, significa que se ha verificado.

Puedes utilizarla para añadir dinero de inmediato. Consulta este artículo para descubrir cómo añadir dinero con esa tarjeta.

Si se ha devuelto una transacción de carga de tarjeta normal, lo más probable es que se deba a un problema de conexión temporal con el banco.

Puedes consultar con el emisor para ver si está teniendo problemas con sus sistemas de autenticación de cliente (3DS) o de autorización.

De ser así, no se debe cobrar nada. Pero si te han bloqueado fondos o te han cobrado un importe, es posible que el banco tarde hasta 5 días laborables en procesar nuestra solicitud de devolución y restituir tu saldo a su nivel inicial.

👉 Deja que pase un tiempo antes de volver a intentar añadir dinero con la tarjeta. Si sigues sin conseguirlo, prueba a añadir dinero a través de Apple Pay o Google Pay o con un método alternativo.