¿Necesitas ayuda?

El seguro de viaje Revolut ofrece cobertura para equipaje dañado, perdido o robado hasta 1000 € en costes de reparación o sustitución. Los artículos individuales están cubiertos hasta un máximo de 250 €, pero este importe puede reducirse en función de la antigüedad del artículo o si falta un recibo original.

Los documentos de viaje perdidos, robados o dañados (como pasaporte, visado o permiso de conducir) pueden estar cubiertos hasta un máximo de 500 €.

Esta cobertura está sujeta a los Términos y Condiciones de la póliza y no se aplica a los artículos que se hayan dejado sin vigilancia en vehículos o espacios públicos. En caso de robo o pérdida de pertenencias o documentos, debe presentarse una denuncia ante la Policía (y ante la dirección del hotel, si corresponde) en un plazo de 24 horas desde el descubrimiento del incidente.

Si tu equipaje se retrasa durante un periodo mínimo, puedes reclamar hasta 400 € por viajero asegurado para cubrir los artículos esenciales que necesites hasta que llegue tu equipaje. Esta cobertura no está disponible si tu equipaje se retrasa en el viaje de vuelta a casa.

• Los clientes del plan Metal pueden presentar partes por retrasos de ocho horas o más
• Los clientes del plan Ultra pueden presentar partes por retrasos de cuatro horas o más

Si cumples los requisitos para la cobertura, puedes presentar un parte directamente con el proveedor de seguros. Encontrarás más información en esta pregunta frecuente.

Esto es solo un resumen de tu cobertura. El seguro de viaje de Revolut se proporciona a través de XCover, no de Revolut. XCover es responsable de los Términos y Condiciones de la póliza y de la gestión de reclamaciones. Si tienes alguna pregunta sobre la cobertura, ponte en contacto con XCover o lee los Términos y Condiciones siguiendo estos pasos:

• Pulsa este enlace o ve a Inicio en el menú inferior, ve a la barra de búsqueda en la parte superior de la pantalla y busca "Seguro"
• Después, selecciona "Viaje" y pulsa "Documentos"