¿Necesitas ayuda?

• Asegúrate de tener buena cobertura. Si no es así, puedes activar y desactivar el modo avión para actualizarla
• Comprueba si tienes alguna configuración o aplicación de filtrado de SMS en tu teléfono
• Asegúrate de que tu buzón de correo de voz no esté lleno
• Prueba a cambiar la SIM a otro teléfono por si el problema estuviera relacionado con el dispositivo

La opción de vincular tarjetas a Google Pay o Apple Pay, las solicitudes de crédito o el envío de transferencias externas no siempre están disponibles. Si no lo están, es posible que no recibas un código de verificación.

Si no puedes recibir mensajes de SMS, puedes optar a que te enviemos un correo electrónico. Si se te acaba el tiempo en la pantalla "Enviar código de nuevo", selecciona "Enviar código de nuevo" y elige "Método de verificación por correo electrónico".

• Toca el icono de tu perfil que aparece en la esquina superior izquierda
• Selecciona "Cuenta"
• Selecciona Datos personales y toca tu correo electrónico
• Introduce tu dirección de correo electrónico y pulsa «Verificar»
• Abre el correo electrónico de verificación en el mismo dispositivo y toca el enlace de confirmación
• Revisa tu carpeta de spam si no lo encuentras en tu bandeja de entrada

Para más información sobre cómo confirmar tu dirección de correo electrónico, lee estas preguntas frecuentes. Si sigues sin recibir el SMS, contacta con nuestro equipo de atención al cliente a través del chat de la app.