Se ha reembolsado mi transferencia
¿Por qué se ha reembolsado mi transferencia?
Hay varios motivos por los que puede ser necesario devolver una transferencia. Para saber por qué no se ha completado, ve a la lista de transacciones, selecciona la transferencia en cuestión y mira el apartado "Estado".
Motivos habituales de los reembolsos de transferencias:
- Cuenta beneficiaria cerrada: la cuenta del destinatario ya no está activa
- Datos del beneficiario incorrectos: errores en el número de cuenta o en otra información del beneficiario
- Rechazo por parte del banco beneficiario: el banco del destinatario no ha aceptado los fondos
- Problemas de procesamiento: dificultades técnicas o de gestión en la entidad bancaria receptora
Plazos de procesamiento de los reembolsos
Cuando se emite un reembolso, este puede tardar un tiempo en aparecer en tu cuenta de la empresa.
- Transferencias nacionales: hasta 5 días laborables
- Transferencias internacionales: hasta 20 días laborables
Comisiones de transferencia reembolsadas
En las transferencias internacionales, los bancos intermediarios pueden deducir comisiones, por eso el importe devuelto es inferior al importe inicial.