Besoin d'aide ?

Contactez le livreur, vérifiez votre boîte aux lettres, la réception de votre lieu de résidence ou demandez à vos voisins s'ils ont reçu la carte à votre place.

Si vous n'avez pas reçu votre carte et que la date de livraison estimée est dépassée, vous pouvez demander un remplacement dans l'application :

• Accédez à Cartes
• Sélectionnez la carte concernée et Paramètres.
• Faites défiler vers le bas et sélectionnez Remplacer et résilier la carte définitivement.

Vous pouvez commencer à utiliser votre carte de remplacement immédiatement avec Apple Pay ou Google Pay. Pour en savoir plus, consultez cet article dans notre Centre d'aide.