Besoin d'aide ?

Contactez le livreur, vérifiez votre boîte aux lettres, à l'accueil ou auprès de vos voisins pour voir s'ils ont reçu la carte en votre nom.

Si vous n'avez pas reçu votre carte et que la date de livraison estimée est dépassée, vous pouvez demander un remplacement dans l'application :

• Accéder à Cartes
• Sélectionnez la carte concernée et Paramètres.
• Faites défiler vers le bas et sélectionnez Remplacer et résilier la carte de manière permanente.

Vous pouvez commencer à utiliser votre carte de remplacement immédiatement avec Apple Pay ou Google Pay. Pour en savoir plus, consultez cet article dans notre Centre d'aide.