Besoin d'aide ?

Si vous devez déposer un sinistre lié à la perte ou au retard de bagages, vous devrez fournir les documents suivants pour que notre équipe puisse évaluer correctement votre cas :

• Rapport(s) de police ou d'incident contenant des détails liés à votre sinistre
• Reçus pour les articles perdus, volés ou endommagés (preuve d'achat des articles pour lesquels vous faites une demande d'indemnisation)
• Devis de réparation (preuve des coûts de réparation cités et de l'état de votre article endommagé)
• Lettre de confirmation de votre transporteur (comme un rapport d'irrégularité de propriété) ou
• Reçu de bagages/Confirmation de livraison indiquant la date et la durée du retard
• Rapport de perte ou d'incident de la part du fournisseur de transport ou d'hébergement indiquant la date et la cause de la perte ou des dommages (c'est-à-dire un rapport d'irrégularité de propriété)