Besoin d'aide ?

Si vous devez déposer une demande d'indemnisation en rapport avec des dommages et/ou un vol, vous devrez fournir les documents suivants pour que notre équipe puisse évaluer correctement votre cas :

• Rapport officiel de la police indiquant la date, l'heure et les circonstances du vol
• Une lettre du fournisseur de transport (c'est-à-dire un rapport d'irrégularité de propriété) ou du fournisseur d'hébergement confirmant la perte ou les dommages
• Preuve de propriété pour tous les articles pour lesquels vous faites une demande, tels que des reçus et des relevés de compte montrant que vous avez acheté les articles
• Relevé de compte/DAB confirmant le retrait d'argent si vous avez acheté l'article en utilisant de l'argent
• Une confirmation écrite de votre fournisseur de services confirmant que vous avez interrompu le service pour votre appareil