Autorisation de paiement 3D Secure
Qu'est-ce que la 3DS ?
3D Secure (3DS) est une autorisation supplémentaire pour les paiements par carte en ligne qui aide à lutter contre la fraude. Revolut Business n'a aucun contrôle sur les commerçants qui exigent que vous passiez par le processus 3DS. Si un commerçant le demande, vous recevrez une notification push vous demandant de confirmer si vous autorisez un paiement. Vous aurez jusqu'à 5 minutes pour vous décider.
Je n'ai pas reçu la notification push
- Lancez l'application Revolut Business et une demande d'autorisation apparaîtra automatiquement.
- Assurez-vous d'être connecté(e) à l'application mobile Revolut Business.
- Assurez-vous d'avoir installé l'application mobile Revolut Business (icône noire) et non l'application Revolut personnelle (icône blanche).
Bénéficiaires de confiance
Si la 3DS ne s'est pas déclenchée et que votre paiement a été refusé, vous pouvez ajouter le commerçant à vos commerçants de confiance et réessayer le paiement. Pour ce faire :
- Allez dans Paramètres en cliquant sur votre profil en haut à gauche de votre écran d'accueil.
- Choisissez Sécurité et confidentialité et sélectionnez Commerçants de confiance.
- Sélectionnez votre paiement par carte refusé, puis ajoutez-le à vos commerçants de confiance.
- Réessayez le paiement.