Trebate li pomoć?

Samo unesite svoje pitanje ispod kako biste dobili odgovor na njega.

Krađa i oštećenje prtljage

Ako trebate podnijeti zahtjev koji se odnosi na štetu i/ili krađu, morat ćete dostaviti sljedeće dokumente kako bi naš tim ispravno procijenio vaš slučaj:

  • Službeno policijsko izvješće koje prikazuje datum, vrijeme i okolnosti krađe.
  • Pismo pružatelja usluga prijevoza (tj. izvješće o nepravilnostima u imovini) ili pružatelja smještaja kojim se potvrđuje gubitak ili šteta.
  • Dokaz o vlasništvu za sve stavke za koje tvrdite, kao što su računi i bankovni izvaci koji pokazuju da ste kupili artikle u zahtjevu.
  • Bankovni izvadak / potvrda s bankomata kojom se potvrđuje podizanje gotovine ako ste artikl kupili gotovinom.
  • Pisana potvrda davatelja usluga kojom se potvrđuje da ste prekinuli uslugu za svoj uređaj.