Trebate li pomoć?

Od 28. lipnja 2025. bankomati i terminali za plaćanje Revolut bit će dizajnirani na način da integriraju značajke pristupačnosti, u skladu s Dodatkom I. Europske uredbe o pristupačnosti i svim važećim nacionalnim zakonima.

Revolut aplikacije dizajnirane su za kompatibilnost s čitačima zaslona. Svi interaktivni elementi, slike i vizualni sadržaji programski su opisani kako bi softver za čitanje zaslona mogao učinkovito prenositi informacije korisnicima s oštećenjem vida.

Čitači zaslona omogućuju zvučno sučelje za korisnike koji ne mogu vizualno pristupiti sadržaju na zaslonu. Primjeri uključuju VoiceOver (iOS) i TalkBack (Android). Revolut aplikacije dizajnirane su za besprijekoran rad s ovim asistivnim tehnologijama.

Pri početnoj upotrebi čitača zaslona možda će biti potrebno određeno vrijeme prilagodbe zbog specifičnih protokola za navigaciju. Ako stalno imate poteškoće pri korištenju tehnologije čitača zaslona, pogledajte upute ili vodiče za čitač zaslona specifične za vaš uređaj ili se obratite našem timu za podršku radi pomoći.

Ključne informacije uglavnom se pružaju tekstom. Za sadržaj koji nije tekst, kao što su slike, pružamo tekstualne alternative („alt tekst”). Za video sadržaje nudimo titlove i transkripte kako bismo osigurali potpuno razumijevanje. Veličinu teksta unutar aplikacije možete promijeniti u postavkama svog uređaja.

Naše digitalne obrasce odlikuju jasne povezane oznake. Pružaju jednostavno prepoznavanje pogrešaka (uključujući poruke čitača zaslona) i korisne prijedloge za ispravak, kako bismo osigurali da svi mogu jednostavno koristiti naše obrasce.

Ističemo poveznice i stavljamo jasne okvire oko gumba za dodatnu vidljivost. Također nudimo postavku za veći kontrast boja, što olakšava razlikovanje različitih elemenata na zaslonu. Također možete omogućiti postavke za smanjeno kretanje na svom telefonu kako biste isključili animacije unutar aplikacije.

Vaše povratne informacije pomažu nam da poboljšamo pristupačnost Revoluta. Ako imate poteškoća pri korištenju bilo koje od naših aplikacija ili usluga zbog problema s pristupačnošću ili imate prijedloge kako bismo mogli poboljšati pristupačnost, obratite nam se e-mailom na [email protected] ili putem čavrljanja u aplikaciji.

Kako pronaći čavrljanje unutar aplikacije:

• Idite na „Početna” u donjem izborniku aplikacije
• Dodirnite svoju sliku profila ili inicijale u gornjem lijevom kutu
• Odaberite "Pomoć" i zatim željenu temu. Nastavite odabirati teme koje se odnose na vaš upit ili povratne informacije dok se ne prikaže gumb "Čavrljanje s nama". Kliknite na njega kako biste otvorili čavrljanje.