Izgubljeni ili ukradeni uređaj
Ako ste izgubili uređaj, ako vam je ukraden ili ako postoji rizik, slijedite korake u nastavku kako biste što bolje zaštitili svoj račun.
Ako nemate pristup svojem računu
- Kliknite na ovu poveznicu kako biste prijavili gubitak uređaja.
- Potvrdite svoj identitet pomoću selfieja. Za dovršetak ove radnje trebat će vam mobilni uređaj.
- Slijedite upute na zaslonu za odjavu sa svih povezanih uređaja, privremeno zamrzavanje kartica i promjenu šifre.
Ako još uvijek imate pristup svojem računu
- Otvorite Revolut mobilnu aplikaciju
- Na početnom zaslonu dodirnite svoju ikona profila u gornjem lijevom kutu.
- Odaberite "Sigurnost".
- Odaberite "Izgubljeni uređaj".
- Slijedite upute na zaslonu kako biste se odjavili sa svih povezanih uređaja, privremeno zamrznuli svoje kartice i promijenili šifru.
Korake možete izvršiti i putem Revolut web-aplikacije:
- Prijavite se na app.revolut.com
- Kliknite na "Sigurnost" u izborniku s lijeve strane
- Kliknite na "Izgubljeni uređaj"
- Slijedite upute na zaslonu za odjavu sa svih povezanih uređaja, privremeno zamrzavanje vaših kartica i promjenu šifre.
Trebate dodatnu pomoć?
Ako ne možete izvršiti neki od ovih koraka, pošaljite nam e-poruku na [email protected].