Trebate li pomoć?

Samo unesite svoje pitanje ispod kako biste dobili odgovor na njega.

Kako mogu preuzeti potvrdu o transakciji ili nadoplati?

Možete preuzeti zaseban izvadak za svako plaćanje karticom, nadoplatu, transfer ili konverziju valuta.

Dokument sadrži sljedeće podatke:

  • podatke o vlasniku računa (ime i prezime i adresa)
  • podatke o računu (međunarodni broj bankovnog računa (IBAN) i broj računa)
  • pojedinosti o transakciji (datum, opis i iznos).

Kako biste preuzeli izvadak transakcije:

  1. Otvorite "Transakcije".
  2. Odaberite željenu transakciju.
  3. Kliknite na "Preuzmi".

Dokument će se pojaviti na zaslonu kada bude spreman. Trenutačno možemo generirati samo izvatke za transakcije, a ne možemo grupirati određene transakcije u jedan dokument.

Možete i ovdje zatražiti izvadak sa svim transakcijama za određeno vremensko razdoblje.

Provjerite kako zatražiti izvadak svih transakcija za određeno razdoblje prema valuti u ovom često postavljenom pitanju.

Ne izdajemo dokumente u tiskanom obliku niti pružamo pečate na zatraženim dokumentima; svi izvaci i dokumenti s potvrdom generiraju se elektronički.