Trebate li pomoć?

Ako se selite u zemlju koja koristi isti Revolut subjekt kao i vaša trenutačna, adresu možete ažurirati izravno u aplikaciji:

• Dodirnite svoju sliku profila ili inicijale u gornjem lijevom kutu početnog zaslona
• Odaberite "Račun", a zatim "Osobni podaci"
• Kliknite na "Adresa stanovanja" za uređivanje

Nakon potvrde, vaša nova adresa prikazivat će se na dokumentima vašeg računa.

Ako se selite na lokaciju koja posluje u okviru drugog pravnog subjekta, podružnice ili zasebne podatkovne infrastrukture, izravno automatsko ažuriranje profila nije podržano. Razlog je način na koji naši sustavi trenutačno funkcioniraju, a ne obveza zatvaranja računa.

Kako bismo ispunili lokalne licencne zahtjeve i zadržali izolaciju podataka računa, morat ćete zatvoriti svoj postojeći račun i otvoriti novi račun u svojoj novoj zemlji prebivališta. Profil vašeg računa mora točno odražavati vašu primarnu zakonsku zemlju prebivališta. Kako dovršiti prijelaz:

• Dodirnite sliku profila ili inicijale
• Odaberite "Račun", a zatim "Zatvori račun"
• Slijedite upute kako biste uklonili aktivne salde, dovršili transakcije na čekanju i zatvorili aktivne podproizvode
• Nakon dovršetka ponovno se prijavite za novi račun koristeći ažurirane podatke o prebivalištu u novoj zemlji

Izravni transferi između vašeg starog i novog Revolut računa nisu mogući. Prije zatvaranja ovog računa, povucite cjelokupni saldo na alternativni bankovni račun na svoje ime kako biste mogli otvoriti novi.

Ako privremeno boravite u inozemstvu (primjerice zbog studija, putovanja ili kratkih poslovnih putovanja), ne morate mijenjati registriranu zemlju niti zatvarati račun. Vaš račun ostaje u potpunosti funkcionalan tijekom takvih boravaka.

Trajna preseljenja preko granica znače različite proizvode, značajke i zaštite, koje se razlikuju ovisno o lokalnoj jurisdikciji. Određeni koridori između zemalja rade na zasebnim tehničkim infrastrukturnim okruženjima, zbog čega je potrebno zatvoriti račun i ponovno se registrirati kako bi se osigurala odgovarajuća sigurnost podataka.

Aktivno razvijamo dugoročna rješenja kako bismo trajna preseljenja preko granica učinili jednostavnijima. Ova poboljšanja sustava uvodit će se postupno, a trenutačno još ne možemo navesti konkretne rokove izdanja.