Trebate li pomoć?

Samo unesite svoje pitanje ispod kako biste dobili odgovor na njega.

Kako mogu potvrditi svoj identitet?

Da biste potvrdili svoj identitet, učinite sljedeće:

  1. U gornjem lijevom kutu aplikacije dodirnite ikonu profila i otvorite svoj profil.
  2. Odaberite "Račun", a zatim "Osobni podaci".
  3. Potvrdite račun.

Morat ćete snimiti valjani službeni identifikacijski dokument i kratak videozapis svojeg lica u trajanju 5 – 10 sekundi (videoselfie).

Uvjeti za snimanje videoselfieja:

  • Morate ga snimiti sami i na slici se ne smiju vidjeti drugi ljudi
  • Mora se trenutačno snimiti (slika uživo)
  • Mora se snimiti u jasnom i dobro osvijetljenom okruženju
  • Lice mora biti potpuno vidljivo

Dodatne informacije potražite na stranici Kako učitati videoselfie?.

Uvjeti za dokument:

  • Snimite jasnu sliku identifikacijskog dokumenta na kojoj će svi detalji biti čitljivi i bez zamućenja.
  • Isključite bljeskalicu da biste izbjegli odsjaj na dokumentima.
  • Podaci s vašeg Revolut profila moraju odgovarati podacima na službenom dokumentu koji imate.
  • Odaberite odgovarajuću vrstu dokumenta i fotografirajte obje strane.
  • Pošaljite slike stvarnog dokumenta snimljene u tom trenutku (slike uživo) – ne prihvaćamo fotografije fotografija, kopije, slike iz galerije ni skenove

Provjerite koje dokumente prihvaćamo u ovom članku.