Trebate li pomoć?

Samo unesite svoje pitanje ispod kako biste dobili odgovor na njega.

Kako mogu učitati dokumente?

Prilikom fotografiranja vašeg identifikacijskog dokumenta uživo, slijedite ove korake:

  • Kliknite na svoju ikonu profila u gornjem lijevom kutu
  • Odaberite "Račun".
  • Odaberite "Osobni podaci" i kliknite na "Potvrda identiteta".
  • Odaberite svoje državljanstvo i odaberite dokument(e) s popisa (npr. putovnica, osobna iskaznica).
  • Provjerite je li vaš dokument važeći i nije li istekao. Ako jest, pokušajte upotrijebiti drugi dokument.
  • Fotografirajte dokument uživo. Provjerite je li cijeli dokument vidljiv unutar okvira, uključujući sva četiri ugla.
  • Provjerite je li fotografija vašeg dokumenta jasna i u potpunosti čitljiva.
  • Kliknite na "Potvrdi" i nastavite s postupkom prijave.