Trebate li pomoć?

Samo unesite svoje pitanje ispod kako biste dobili odgovor na njega.

Ponovno potvrdite svoje osobne podatke

Ponekad možemo od vas zatražiti da ponovno potvrdite svoje osobne podatke iz regulatornih razloga. Kada se to dogodi, obavijestit ćemo vas e-poštom ili putem obavijesti u aplikaciji.

Ako ne dostavite tražene podatke u određenom roku, privremeno ćemo ograničiti vaš račun.

Zašto su nam potrebne te informacije?

Potvrda točnosti podataka koje ste naveli prilikom registracije nužna je za provođenje postupaka "upoznaj svog klijenta" (engl. KYC) i temeljite identifikacije stranaka (engl. CDD). Ovi postupci nam pomažu osigurati da sredstva korisnika dolaze iz legitimnih izvora i koriste se u skladu sa zakonom.

>Kako bismo bili sigurni da su podaci koji su nam potrebni za postupke provjera KYC i CDD ažurni, povremeno možemo od vas zatražiti sljedeće podatke:

  • Osobne podatke (ime i prezime, adresa, datum rođenja).
  • Svrhu vašeg računa (npr. primanje plaće, izvršavanje plaćanja tijekom putovanja, transferi novca ili štednja).
  • Porezne rezidentnosti.

Prikupljamo ove informacije kako bismo potvrdili vaš identitet, osigurali vaš račun i smanjili prijevare. Informacije o vašem zanimanju, poreznoj rezidentnosti i svrsi vašeg računa pomažu nam u otkrivanju neuobičajene aktivnosti. Svi osobni podaci su šifrirani i sigurno pohranjeni u skladu sa zakonima o sigurnosti podataka.

Povremeno možemo od vas zatražiti i ažuriranje poreznih podataka. Više informacija možete pronaći u ovom često postavljenom pitanju u našem centru za pomoć.