Hogyan nyújthatok be védelmet nyújtó biztosításhoz kapcsolódó kárigényt?
A vásárlásvédelem, a visszatérítési védelem vagy a jegylemondási biztosítás keretében a Revolut alkalmazásban kárigényt nyújthatsz be:
- Koppints erre a hivatkozásra vagy a koppints az alsó menüben a „Kezdőlap” lehetőségre, keresd meg a képernyő tetején a keresősávot, és írd be a keresőbe, hogy „biztosítás”.
- Ezután válaszd ki a „Vásárlás” lehetőséget, és koppints a „Kárigény benyújtása” gombra.
Ha problémáid akadnak az app elérésével, a kárigényedet közvetlenül a Qover weboldalán is benyújthatod.
Milyen dokumentumokra van szükségem a kárigény benyújtásához?
- A Revolut‑biztosításod száma (amelyet az appban a Biztosítás kötése szekcióban találsz)
- A kárigényedet alátámasztó összes dokumentum
Mi történik, miután beküldtem a kárigényemet?
A Qovertól kapsz egy e‑mailt, amelyben megerősítik, hogy megkapták a kárigényedet. Ha nem, ellenőrizd a spam mappát és a megadott elérhetőségeket. Ezután a Qover áttekinti a kárigényt és a dokumentumokat, ellenőrzi azok érvényességét, és kiszámítja a jogosult összeget.
A Qover előfordulóan további, a kárigényhez szükséges információkat kérhet közvetlenül. Készítsd elő és tartsd kéznél az összes, erre vonatkozó dokumentumot. A Qover jóváhagyja a kárigényedet és kifizeti a jogosult összeget, vagy indokot ad a megtagadásra.