Come possiamo aiutarti?

Se il beneficiario non ha ricevuto il bonifico, segui questa procedura:

1. controlla le tempistiche previste, la maggior parte dei bonifici non viene inviata durante i fine settimana o i giorni festivi;
2. se i tempi sono trascorsi, scarica la conferma del bonifico e fornisci il documento al beneficiario, in modo che possa verificare la correttezza dei dati;
3. chiedi al beneficiario di inviare la conferma del bonifico alla propria banca, in modo che questa possa rintracciare i fondi. Se il beneficiario richiede i dettagli MT103 SWIFT, chiedi al supporto tramite chat;
4. se hai inserito dati bancari errati, contatta il supporto per ricevere assistenza.