Conto duplicato
Puoi associare un solo conto personale e un solo conto aziendale allo stesso numero di telefono e all'indirizzo email, come indicato nei nostri Termini e condizioni.
Non puoi avere due conti, anche se relativi a due paesi diversi. Se stai per trasferirti in un altro paese, consulta questa FAQ nel nostro Centro assistenza.
Se hai un conto Revolut <18, puoi aprire un conto Revolut personale una volta compiuti 18 anni. Prima, però, il tuo genitore o tutore deve chiudere il tuo conto <18. Consulta questa FAQ per scoprire come chiudere il conto <18.
Se hai accesso a entrambi i conti:
- Accedi all'app dall'account che desideri chiudere.
- Tocca l'icona del tuo profilo nell'angolo in alto a sinistra.
- Tocca "Conto".
- Scorri verso il basso e tocca "Chiudi il conto".
- Una volta chiuso il conto duplicato, l'altro conto dovrebbe funzionare correttamente e puoi modificare il numero di telefono o l'email, se necessario.
Se hai accesso a un solo conto:
- Effettua l'accesso nella nostra app mobile
- chiedi supporto a un operatore scrivendo "Operatore" nella chat;
- Una volta chiuso l'altro conto, potrai modificare il numero di telefono e/o l'indirizzo email associati al tuo conto corrente.
Se non riesci a effettuare l'accesso:
- Apri l'app Revolut sul tuo dispositivo mobile.
- Ignora l'accesso con il vecchio numero di telefono se ti viene chiesto
- Tocca "Accedi".
- tocca "Ho perso l'accesso al mio numero di telefono";
- Segui le istruzioni: potrebbe esserti chiesto di inserire un codice monouso, di scattare un selfie o di fotografare un documento d'identità.