Come possiamo aiutarti?

Digita la tua domanda qui sotto e ti risponderemo.

Perché non posso negoziare in Revolut X?

Fondi insufficienti

Per poter negoziare in Revolut X, devi avere fondi disponibili nel tuo conto Revolut:

  • Per acquistare criptovalute: devi avere fondi disponibili in qualsiasi valuta fiat.
  • Per vendere criptovalute: devi avere saldo disponibile nell'asset che stai cercando di vendere.

Assicurati di avere un saldo sufficiente per coprire le dimensioni minime dell'ordine. Puoi verificarlo nelle Regole di trading.

Manutenzione non pianificata

Revolut X a volte potrebbe dover eseguire operazioni di manutenzione non pianificate per garantire che i nostri mercati elaborino correttamente tutti gli ordini dei clienti.

Cosa succede durante il periodo di manutenzione:

  • Ordini: i tuoi ordini potrebbero rimanere in sospeso e non verranno eseguiti nel frattempo.
  • Pagamenti: i pagamenti potrebbero rimanere in sospeso e non essere elaborati nel frattempo.
  • Portafoglio: il valore del tuo portafoglio potrebbe subire delle variazioni nel frattempo

Quando termineranno i lavori di manutenzione?

Dopo l'intervento di manutenzione, i pagamenti verranno elaborati e il portafoglio tornerà alla normalità.

Gli ordini limite rimarranno in sospeso se, al termine dell'operazione di manutenzione, le condizioni impostate non sono state raggiunte. Gli ordini di mercato verranno annullati se non sono stati eseguiti immediatamente e sono rimasti in sospeso.

Se non riesci a utilizzare Revolut X nonostante tu abbia accettato i Termini, il tuo conto sia verificato e non siano in corso operazioni di manutenzione, richiedi l'assistenza di un operatore scrivendo "Operatore" nella chat.