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カード発行会社によっては入金の処理に通常より時間がかかる場合があります。Revolutで入金が保留中になった場合、その資金がアカウントに反映されるまでには最大で30分かかります。入金の状況はアプリ内の「取引履歴」からご確認いただけます。

アプリ内の 取引履歴 から該当の入金をタップすることで、理由と払い戻しの期間をご確認いただけます。資金は通常、カード発行元のアカウントに5営業日以内で返却されますが、最長で30日かかる場合もあります。カードによるチャージが失敗する一般的な理由は以下のとおりです：

• 3Dセキュアに失敗した：入金が認証されていません。もう一度お試しいただくか、Apple Pay、またはGoogle Payをご利用ください。
• 利用者の銀行によって拒否された
• 残高不足
• 制限されたアカウント：有効期限の切れた書類など、さまざまな理由でこの問題が発生する場合があります
• 技術的な問題：しばらくしてからもう一度このカードをお試しいただくか、別の方法をお試しください

さらなるサポートについては、ご利用のカードの発行会社にお問い合わせください。ホーム画面から「 すべて表示 」をタップして取引履歴を開き、失敗した入金を選択してください。その後、「明細書」の横にある「ダウンロード」をタップするとPDFが表示されるので、これをカードの発行会社に提出してください。

Apple PayやGoogle Payによるチャージに関して問題が発生した場合は、こちらのよくある質問をご覧いただくか、問題が解決しない場合はカード発行機関にお問い合わせください。

申し訳ありませんが、カードへのチャージはキャンセルできません。資金が届き次第、カード決済にご利用いただけます。

ご利用のカード会社の明細書にて、入金が重複して表示されている場合があります。Revolutで両方の入金が表示されていない場合、重複した請求はカード会社の明細書から5営業日以内に削除されます。詳細については、カード発行会社にお問い合わせいただくことをお勧めします。

ご利用のカード会社の明細書に記載されている取引日が、Revolutアプリで表示されているものと異なる場合があります。明細書を照らし合わせている際に、取引が行われていないように見える場合は、入金が行われた日が異なっていないかをご確認ください。